Meta Reklam Ajansı Nasıl Seçilir? Facebook ve Instagram İçin 8 Soru

Meta reklamlarında sonucu belirleyen şey çoğu zaman bütçe değil, kreatiflerin ne sıklıkla ve nasıl test edildiğidir. Kampanya yapısı, kitle seçimi ve ölçüm kurulumu önemli; ama bir reklamın ne kadar iyi çalışacağı büyük ölçüde görsel, video ve metin üzerinden belli oluyor. Bu yüzden bir Meta reklam ajansı seçerken ilk bakılacak şey, ajansın kreatifi nasıl ele aldığı.

Facebook ve Instagram reklamları için yalnız Meta tarafına bakan bir ajansla ya da tüm kanalları birlikte yürüten bir dijital pazarlama ajansı ile görüşürken sorabileceğiniz sekiz soruyu ve her soruda neyi dinlemeniz gerektiğini aşağıda anlattık.

1. Ölçümü nasıl kuruyorsunuz?

Meta tarafında doğru ölçüm, Pixel ve Conversions API'nin birlikte çalışmasına dayanır. Tarayıcı tarafı ölçüm çerez izni ve tarayıcı kısıtlamaları yüzünden eksik sayabilir; sunucu tarafı kurulum bu kaybı azaltır. İyi bir ajans, satın alma, sepete ekleme ve ödeme başlatma olaylarının hem Pixel'den hem Conversions API'den gönderilmesini ve çift sayımı önleyen olay eşleştirmesini anlatır. Kurulumdan sonra olayların test edildiğini de duymak istersiniz. Ölçüm kurulumundan bahsetmeden kampanya açılışına geçen bir ajans, sonucu görmenizi zorlaştırır.

2. Kreatif test düzeniniz nasıl?

İyi cevap: düzenli yeni kreatif, bir hipotezle ve karşılaştırılabilir varyasyonlarla test edilir. Örneğin aynı ürün için farklı görsel açı, farklı ilk üç saniye ya da farklı teklif cümlesi ayrı ayrı denenir; sonuçlar maliyet bazında karşılaştırılır. Zayıf cevap: "Kreatif ihtiyaç olursa yenileriz." Meta reklamlarında aynı kreatif uzun süre gösterildiğinde frekans yükselir ve reklam yorgunluğu başlar; bu konuyu reklam frekansı ve marka yorgunluğu yazımızda anlattık. Ajansın aylık kaç yeni kreatif teslim edeceği teklifte sayı olarak yazılmalı.

3. Kreatifleri kim üretecek?

Üç seçenek yaygın: görsel ve videoyu siz sağlarsınız, ajans üretir ya da ayrı bir prodüksiyon hizmetiyle hazırlanır. Her birinin maliyeti ve takvimi farklı. Ajansın reklam metnini ve düzeni yazıp görseli sizden istediği bir düzende, görsel kalitesi sizin üretiminize bağlı olur. Teklifte bu ayrımın yazılı olması gerekir.

4. Hesap yapısını nasıl kuruyorsunuz?

Soğuk kitle, ilgi alanı ve yeniden pazarlama katmanları, her katman için ayrı bütçe ve ayrı hedefle yönetilmeli. Advantage+ gibi otomatik kampanya türlerinde ise yapının sadeleşmesi, kreatif çeşitliliğinin artması beklenir. Ajansın tek bir kampanya türüne bağlı kalmayıp işinizin aşamasına göre yapı kurduğunu görmeniz iyi bir işarettir. Hesap yapısını bir iki cümleyle çizemeyen ajans, kararlarını da gerekçelendirmekte zorlanır.

5. Katalog ve dinamik ürün reklamlarını yönetiyor musunuz?

E-ticaret markaları için katalog reklamları çoğu zaman bütçenin büyük bölümünü alır. Ürün feed'inin doğru yapılandırılması, ürün setlerinin marja ve stoğa göre kurulması ve stok bitince reklamın durması katalog yönetiminin temelidir. Feed'i yönetmeyen bir ajans, ürün bazlı kârlılık kararlarını verememiş olur.

6. Reklam hesabı kapanırsa ne yapıyorsunuz?

Meta reklam hesapları politika ihlali iddiasıyla askıya alınabilir. Hesap ve iş portföyü sizin adınıza olduğunda itiraz sürecini sizin hesabınızdan ajans yürütür; hesap ajansın adına olduğunda, itirazın kimin elinde olduğu belirsizleşir. Ajansın bu durumda izleyeceği adımları ve hangi sürede size bilgi vereceğini sorun. Erişimin nasıl verileceği konusunda Reklam Ajansına Hangi Yetkiyi Vermeliyim? yazımıza bakabilirsiniz.

7. Raporu ve toplantıyı nasıl planlıyorsunuz?

Meta raporunda erişim ve tıklama yerine sipariş, ciro, edinme maliyeti ve reklamdan gelen satışın toplam satıştaki payı görünmeli. Meta'nın kendi raporlama sistemi ile sitenizin verisi arasında fark olabilir; bunun nasıl ele alınacağını ajansa sorun. İyi bir ajans farkın nedenini (atıf penceresi, çerez izni, çapraz cihaz) açıklar ve karar için hangi veriye güveneceğinizi söyler. Haftalık özet ve aylık rapor makul bir düzendir.

8. Ücret nasıl belirleniyor?

Meta Ads yönetiminde aylık sabit ücret ya da reklam bütçesinin yüzdesi yaygındır. Reklam bütçesi ayrı bir kalemdir ve doğrudan Meta'ya ödenir. Yönetim ücretinin kaç kampanya, kaç kreatif ve hangi rapor sıklığını kapsadığını sorun. Ücret modelleri için ayrı yazımız var.

Meta ajansında dikkat edilecek işaretler

• Pixel ve Conversions API'den bahsetmeyen bir teklif.
• "Hedef kitleyi biz biliyoruz" diye hesap verileri incelenmeden verilen kesin cümleler.
• Kreatif sayısının belirtilmediği teklif.
• Reklam hesabı ya da iş portföyünün ajans adına kurulması.
• Sonuç garantisi: Meta'da sonucu ürün, fiyat ve kreatif birlikte belirlediği için garanti verilemez.

Upjen'in Meta Ads çalışma biçimi

Pixel ve Conversions API kurulumunu, hesap yapısını, katalog reklamlarını ve kreatif test düzenini birlikte kuruyoruz; aylık yönetim ve raporlama yapıyoruz. Reklam metni ve düzen bizden gelir; görsel ve video için mevcut içeriğiniz kullanılır ya da prodüksiyon hizmetimizle üretilir. Hesap ve iş portföyü sizin adınıza olur; hesap askıya alınırsa itiraz sürecini sizin hesabınızdan yönetiriz. Kapsamı Meta Ads yönetimi sayfamızda bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Meta reklamı mı Google reklamı mı daha uygun?

İkisi farklı niyetle çalışır: Google'da kullanıcı bir şey arıyor, Meta'da ise ilgi alanı ve davranışa göre ürünle karşılaşıyor. Hangisiyle başlanacağı ürüne, bütçeye ve talebin var olup olmadığına bağlı. Kıyaslamayı Meta Ads mi Google Ads mi yazımızda yaptık.

Meta reklam ajansı kreatifleri üretir mi?

Ajansa göre değişir. Bazıları metin ve düzeni üretir, görseli sizden alır; bazıları tam prodüksiyon sunar. Teklifte kimin neyi üreteceği yazılı olmalı.

Meta reklam sonucu ne kadar sürede görülür?

İlk haftalar kampanyanın öğrenme dönemidir ve sonuçlar dalgalı olabilir. Sağlıklı bir değerlendirme için ölçümün doğrulandığı ve yeterli veri toplandığı bir dönem beklenir. Çok kısa sürede karar vermek, çoğu zaman yanlış sonuca götürür.

Küçük bütçeyle Meta reklamı verilir mi?

Verilebilir, ama bütçe düştükçe test edilebilecek kreatif ve kitle sayısı da düşer. Küçük bütçede yapıyı sade tutmak ve ölçümü doğru kurmak daha da önemli hale gelir.

Sonuç

Meta reklam ajansını seçerken ölçüm kurulumuna, kreatif test düzenine ve hesabın kimin adına olacağına bakın. Bu üç konuya net cevap veren bir ajans, işi sistemli yürütüyor demektir. Meta reklam hesabınızı birlikte incelemek isterseniz bize yazabilirsiniz.