Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni

Bu sitede işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu Upjen'dir. Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili her türlü talep ve soru için info@upjen.com adresine yazabilirsiniz.

Yalnızca aşağıdaki verileri topluyoruz ve her birini belirli bir amaç için topluyoruz.

Siz bize verdiğinizde: iletişim formunu doldurduğunuzda ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve site adresi ile mesajınızın içeriği. Canlı sohbeti kullandığınızda yazdığınız mesajlar ve varsa paylaştığınız iletişim bilgisi.

Siteyi kullandığınızda otomatik olarak: ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye hangi kaynaktan geldiğiniz, tarayıcı ve cihaz türü, yaklaşık konum (şehir düzeyinde) ve IP adresi. Bu veriler Google Analytics 4 ve Meta Pixel aracılığıyla toplanır.

Toplamadığımız veriler: ödeme ve kart bilgisi, T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya KVKK m.6 kapsamındaki diğer özel nitelikli kişisel veriler. Bu sitede ödeme alınmıyor.

Talebinize dönmek için (iletişim formu, canlı sohbet): hukuki sebep, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f). Bu veriler olmadan size dönemeyiz.

Siteyi ve hizmetlerimizi geliştirmek için (analitik): hukuki sebep, açık rızanız. Zorunlu olmayan çerezleri reddederseniz bu ölçüm yapılmaz.

Reklam ölçümü ve yeniden pazarlama için (Meta Pixel, Google reklam etiketleri): hukuki sebep, açık rızanız.

Verilerinizi asla satmıyoruz, kiralamıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü taraflara listelemiyoruz.

İletişim formu ve sohbet kayıtlarını, ilişkinin sona ermesinden itibaren azami 3 yıl saklıyoruz; müşteri ilişkisi kurulursa ticari ve vergisel mevzuatın gerektirdiği süre boyunca (10 yıl) saklamamız gerekiyor. Analitik verileri Google Analytics 4'ün varsayılan saklama süresince (14 ay) tutuyoruz. Süre sonunda veriler siliniyor veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getiriliyor.

Verilerinizi hizmet alabilmek için gereken kadar ve yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşıyoruz:

Barındırma ve altyapı: sunucu ve e-posta hizmeti aldığımız sağlayıcılar. Analitik ve reklam: Google (Analytics, Ads), Meta (Pixel, Instagram).

Google ve Meta yurt dışında yerleşik olduğu için bu paylaşım yurt dışına aktarım niteliğindedir ve açık rızanıza dayanır. Rıza vermezseniz bu araçlar çalışmaz; sitenin kendisi çalışmaya devam eder.

Upjen'in kendi Instagram hesabını yönetmek için Meta'nın resmi API'lerini kullanıyoruz. Bu kapsamda yalnızca kendi hesabımıza ait şu verilere erişiyoruz: gönderilerimiz ve gönderilerimize gelen yorumlar.

Gönderilerimizden birine belirli bir anahtar kelimeyi yorum olarak yazarsanız, o yorumun cevabı olarak size tek bir özel mesaj gönderiyoruz; bu mesajın içeriği talep ettiğiniz ücretsiz kaynağın bağlantısıdır. Bu işlem için yorumunuzun kimliğini, kullanıcı adınızı ve yorum metninizi kaydediyoruz - amacı aynı yoruma ikinci kez mesaj göndermemek ve hangi içeriğin ilgi gördüğünü ölçmek.

Bu verileri kimseyle paylaşmıyoruz, satmıyoruz ve reklam hedeflemesinde kullanmıyoruz. Yorumunuzu Instagram'dan silerseniz bize ait kaydın da silinmesini isteyebilirsiniz; info@upjen.com adresine yazmanız yeterli, en geç 30 gün içinde siliyoruz.

Zorunlu çerezler: sitenin çalışması için gereklidir (oturum, güvenlik, tercih hatırlama). Bunlar rıza gerektirmez.

Analitik ve reklam çerezleri: Google Analytics 4 ve Meta Pixel tarafından yerleştirilir, yalnızca rızanızla çalışır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu info@upjen.com adresine iletebilirsiniz. Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Site ve yönetim panelimiz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Yönetim paneline erişim yetkilendirme gerektirir, şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır ve verilere erişim yalnızca işini yapmak için ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır. Altyapımızda idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır; bu önlemlerin ayrıntısını, kötüye kullanımı kolaylaştırmamak için yayınlamıyoruz.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın yüzde yüz güvenli olmadığını biliyoruz. Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik olayı yaşanırsa ilgili kişileri ve Kurul'u mevzuatın öngördüğü sürede bilgilendiririz.

Bu politikayı hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncelliyoruz. Güncellemede bu sayfanın en üstündeki tarih değişir. Önemli bir değişiklik olursa sitede ayrıca duyururuz.