ÜCRETSİZ LİSTE
Türkçe negatif anahtar kelime
41 grup · 674 evrensel · 1052 sektöre özel
İngilizce negatif kelime listeleri Türkiye'de işe yaramıyor. Kimse "free" diye aramıyor, "bedava" diye arıyor. Bu liste Türkçe aramaya göre yazıldı ve iki katmana ayrıldı: evrensel gruplar neredeyse her hesapta işe yarar, sektör grupları yalnızca o sektöre eklenir.
Kayıt yok, e-posta yok. Her grubun altında kimlerin o grubu eklememesi gerektiği yazıyor - listenin en değerli kısmı orası.
Önce şunu okuyun: negatif kelime nereye eklenir
Her hesapta işe yarayan gruplar (iş arayanlar, şikayet, korsan) Google Ads'te hesap seviyesindeki paylaşılan negatif listeye eklenir - böylece açtığınız her yeni kampanyada otomatik geçerli olur. Yalnızca belirli bir kampanyayı ilgilendirenler kampanya seviyesinde kalır. Eşleme türü olarak sözcük öbeği ile başlayın; negatif geniş eşleme beklediğinizden çok daha fazla trafiği kesebiliyor.
Ücretsiz arayanlar
Para ödemeye niyeti olmayan aramalar. Çoğu hesapta en çok bütçe yakan grup bu.
Dikkat: Ücretsiz deneme sürümü ya da freemium modeliniz varsa bu grubu eklemeyin - o kişiler sizin hedef kitleniz.
Öğrenmek isteyenler
Satın almak değil öğrenmek isteyen aramalar. Bilgi arayan kişi bugün müşteri değil.
Dikkat: Eğitim, kurs ya da danışmanlık satıyorsanız bu grubun büyük kısmını EKLEMEYİN - onlar tam hedefiniz.
İş arayanlar
Hizmet almak değil işe girmek isteyen aramalar. Neredeyse her hesapta çıkıyor ve dönüşüm oranı sıfır.
İkinci el ve kiralama
Sıfır ürün satıyorsanız ikinci el ve kiralama aramaları boşa gider.
Dikkat: İkinci el satıyor ya da kiralama yapıyorsanız bu grubu EKLEMEYİN.
Şikayet, iptal ve iade
Mevcut bir sorunu araştıran kişiler. Reklamla karşılaşmaları hem bütçe hem itibar kaybı.
Dikkat: Marka adınızı içeren şikayet aramalarında görünmek isterseniz (itibar yönetimi) bunu ayrı bir kampanyada bilinçli yapın.
Ucuz arayanlar
Fiyat odaklı, marj bırakmayan aramalar. Premium konumlanıyorsanız bunlar hem yorar hem kârsız satış getirir.
Dikkat: Fiyat avantajı üzerine konumlanıyorsanız (en ucuz olduğunuz gerçekten doğruysa) bu grubu EKLEMEYİN.
Korsan ve kırık sürüm
Yazılım, dijital ürün ve içerik satanlar için zorunlu grup. Bu aramalar hiçbir zaman ödeme yapmaz.
Alternatif ve kıyaslama
Henüz karar vermemiş, kıyaslama yapan aramalar. Dönüşür ama pahalı dönüşür.
Dikkat: Kıyaslama içeriğiniz güçlüyse (karşılaştırma sayfaları, alternatif listeleri) bu grubu EKLEMEYİN - orada kazanabilirsiniz.
Akademik ve ödev
Öğrenci trafiği. Ticari niyeti yok, dönüşmez ve genelde yüksek hacimli olduğu için bütçeyi hızla yer.
Dikkat: Eğitim kurumu ya da öğrenci ürünü satıyorsanız EKLEMEYİN.
Otomatik üretim arayanlar
Hizmet satın almak yerine yapay zekâyla kendisi yapmak isteyenler. Yeni ve hızla büyüyen bir sızıntı kaynağı.
Dikkat: AI aracı ya da AI destekli ürün satıyorsanız EKLEMEYİN - tam hedefiniz.
Oyun ve eğlence sızıntısı
Özellikle Display ve Demand Gen'de bütçe buraya akıyor. Aramada da beklenmedik eşleşmeler üretiyor.
Dikkat: Oyun, eğlence ya da hobi ürünü satıyorsanız EKLEMEYİN.
Hizmet vermediğiniz yerler
Konum hedeflemesi tek başına yetmiyor - biri Ankara'dan 'İstanbul kombi servisi' arayabilir. Yer adları kelime olarak da engellenmeli.
Dikkat: Türkiye genelinde hizmet veriyorsanız yalnızca yurt dışı kısmını ekleyin, il adlarını EKLEMEYİN.
E-ticaret operasyon aramaları
Satış değil operasyon arayan kişiler: kargo takibi, sipariş sorgulama, mağaza adresi. Bunlar mevcut müşteri, reklam tıklaması boşa gider.
Yanlış taraf (size satmak isteyenler)
Hizmet satmak isteyenler size ulaşıyor. Ajans, tedarikçi ve bayilik aramaları bütçeyi yer.
Dikkat: Bayilik ya da franchise veriyorsanız o kelimeleri EKLEMEYİN.
Uygunsuz ve alakasız içerik
Marka güvenliği için. Özellikle geniş eşleme ve Display'de beklenmedik eşleşmeler oluyor.
E-ticaret ve pazaryeri
Kime uygun: Kendi sitesinden ya da pazaryerinden ürün satan firmalar.
Pazaryeri satıcısının kendi kategorisinde karşılaştığı çöp trafiği: rakip pazaryeri adları, satıcı olmak isteyenler, komisyon araştıranlar.
Dikkat: Pazaryeri danışmanlığı satıyorsanız 'komisyon', 'satıcı olmak' gibi kelimeleri EKLEMEYİN - müşteriniz onlar.
Yerel hizmet (tesisat, temizlik, nakliyat)
Kime uygun: Tesisat, elektrik, temizlik, nakliyat, tadilat, çilingir gibi yerinde hizmet veren firmalar.
Bu sektörde en büyük sızıntı 'kendim yapayım' arayanlar ve fiyat listesi araştıranlar.
Dikkat: Eğitim/kurs veriyorsanız ya da malzeme satıyorsanız 'nasıl yapılır' ve malzeme adlarını EKLEMEYİN.
Sağlık, estetik ve diş
Kime uygun: Klinik, hastane, diş hekimi, estetik ve sağlık turizmi firmaları.
Semptom araştıran, devlet hastanesi arayan ve fiyat sorgulayan yüksek hacimli trafik. Ayrıca Google'ın sağlık politikası nedeniyle dikkatli olunması gereken alan.
Dikkat: Bilgilendirici içerik stratejiniz varsa semptom kelimelerini EKLEMEYİN - onlar üst huni.
Eğitim ve kurs
Kime uygun: Kurs, özel ders, sertifika programı ve online eğitim satan firmalar.
Ücretsiz kaynak arayan ve devlet destekli program araştıran yoğun trafik.
Dikkat: Ücretsiz tanıtım dersiyle huni kuruyorsanız 'ücretsiz kurs' kelimelerini EKLEMEYİN.
Emlak ve gayrimenkul
Kime uygun: Emlak ofisi, müteahhit, proje geliştirici ve gayrimenkul danışmanları.
Kira araştıran, mevzuat sorgulayan ve emlakçı olmak isteyen trafik. Satış hunisiyle alakasız hacim çok yüksek.
Dikkat: Kiralama da yapıyorsanız kira kelimelerini EKLEMEYİN.
Otomotiv
Kime uygun: Galeri, servis, yedek parça, lastik ve araç kiralama firmaları.
Fiyat listesi, vergi ve mevzuat araştıran çok yüksek hacimli trafik.
Dikkat: İkinci el araç satıyorsanız ikinci el kelimelerini EKLEMEYİN; kiralama yapıyorsanız kiralama kelimelerini EKLEMEYİN.
Yazılım ve SaaS
Kime uygun: Yazılım, SaaS, mobil uygulama ve dijital ürün satan firmalar.
Geliştirici trafiği, açık kaynak arayanlar ve entegrasyon dokümanı arayanlar. Ticari niyeti olmayan hacim çok yüksek.
Dikkat: Geliştiricilere satıyorsanız (API, altyapı ürünü) dokümantasyon kelimelerini EKLEMEYİN.
Hukuk, muhasebe ve finans
Kime uygun: Hukuk bürosu, mali müşavir, sigorta acentesi ve finansal danışmanlar.
Mevzuat metni, dilekçe örneği ve hesaplama aracı arayan devasa trafik. Ticari niyet oranı çok düşük.
Dikkat: Ücretsiz dilekçe/hesaplama ile huni kuruyorsanız o kelimeleri EKLEMEYİN.
Turizm, otel ve seyahat
Kime uygun: Otel, tur operatörü, seyahat acentesi ve konaklama işletmeleri.
Gezi rehberi, vize ve ulaşım araştıran trafik. Rezervasyon niyeti olmayan hacim çok büyük.
Dikkat: İçerik pazarlamasıyla üst huni kuruyorsanız gezi rehberi kelimelerini EKLEMEYİN.
Gıda ve restoran
Kime uygun: Restoran, kafe, catering ve gıda üreticileri.
Tarif arayan devasa trafik. Restoran hesabında en büyük sızıntı budur.
Dikkat: Tarif içeriğiyle marka kuruyorsanız ya da malzeme satıyorsanız tarif kelimelerini EKLEMEYİN.
Güzellik ve kozmetik
Kime uygun: Güzellik merkezi, kuaför, kozmetik markası ve bakım ürünü satanlar.
Evde uygulama ve doğal çözüm arayan trafik. Hizmet satın alma niyeti düşük.
Dikkat: Ev tipi bakım ürünü satıyorsanız 'evde' kelimelerini EKLEMEYİN.
Düğün ve organizasyon
Kime uygun: Düğün salonu, organizasyon firması, fotoğrafçı ve davetiye işletmeleri.
İlham arayan, fiyat araştıran ve kendisi yapmak isteyen trafik.
Dikkat: İlham içeriğiyle üst huni kuruyorsanız 'fikirleri' kelimelerini EKLEMEYİN.
Spor ve fitness
Kime uygun: Spor salonu, kişisel antrenör, beslenme danışmanı ve ekipman satıcıları.
Evde program arayan ve ücretsiz içerik tüketen trafik.
Dikkat: Online program satıyorsanız 'evde program' kelimelerini EKLEMEYİN.
Evcil hayvan
Kime uygun: Pet shop, veteriner, mama üreticisi ve otel/bakım hizmetleri.
Sahiplendirme, sağlık ve bakım bilgisi arayan trafik.
Dikkat: Sahiplendirme projeniz varsa o kelimeleri EKLEMEYİN.
Enerji ve güneş enerjisi sistemleri
Kime uygun: Çatı üstü güneş enerjisi (GES) kurulumu, panel/inverter satışı ve enerji verimliliği danışmanlığı yapan firmalar.
Devlet teşviki, kendin-yap kurulum ve bayilik araştıran trafik çok yüksek; gerçek yatırım kararı verenlerden ayırmak gerekiyor.
Dikkat: Bayilik/distribütörlük ağı büyütüyorsanız 'bayilik' ve 'distribütörlük' kelimelerini EKLEMEYİN - o kişiler sizin hedef kitleniz.
Sanayi makinesi ve yedek parça
Kime uygun: Endüstriyel makine, rulman, güç aktarma parçası ve sanayi yedek parçası üreten/satan firmalar.
Kendi tamirini yapmaya çalışan, katalog/datasheet indiren ve bayilik başvurusu yapan B2B trafiği; sipariş vermeye hazır mühendis/satın alma trafiğinden ayırmak gerekiyor.
Dikkat: Bayilik ağı büyütüyorsanız 'bayilik' ve 'distribütörlük' kelimelerini EKLEMEYİN - o kişiler hedef kitleniz. Katalog/teknik doküman indirme sizin lead mıknatısınızsa 'katalog indir' ve 'datasheet' kelimelerini EKLEMEYİN.
Sigorta acenteliği
Kime uygun: Sigorta acentesi, brokerı ve bireysel emeklilik danışmanlığı yapan firmalar.
Sigortanın ne olduğunu ve nasıl işlediğini öğrenmeye gelen bilgilendirici trafik çok büyük; poliçe almaya hazır olandan ayırmak gerekiyor.
Dikkat: Acentelik ağınızı büyütüyorsanız 'acentelik' ve 'bayilik' kelimelerini EKLEMEYİN - potansiyel iş ortaklarınız o kelimeleri arıyor olabilir.
İnşaat, taahhüt ve yapı malzemeleri
Kime uygun: Müteahhit, taahhüt firması, şantiye yüklenicisi ve yapı malzemesi toptancıları.
Malzeme fiyatı öğrenmeye gelen, kendi evini yapmaya çalışan ve ihale/mevzuat arayan trafik. Sipariş vermeye hazır kurumsal talep bu hacmin küçük bir parçası.
Dikkat: Perakende yapı marketiyseniz fiyat sorgulayan kelimeleri EKLEMEYİN - malzeme fiyatı arayan kişi sizin doğrudan müşteriniz.
Özel dedektiflik ve araştırma büroları
Kime uygun: Özel dedektiflik büroları, araştırma ve istihbarat firmaları.
Kendi başına takip etmeye çalışan, dedektif olmak isteyen ya da gözetleme ekipmanı arayan trafik. Gerçek müvekkil 'birini araştırın/bulun' diye arar; meslek bilgisi ya da ekipman aramaz.
Dikkat: Gözetleme ekipmanı SATAN bir mağazaysanız (gizli kamera, GPS takip cihazı) bu grubu EKLEMEYİN - ekipman arayan kişi sizin doğrudan müşteriniz.
Mobilya, dekorasyon ve iç mekan
Kime uygun: Mobilya mağazaları ve imalatçıları, mutfak/banyo dolabı yapanlar, dekorasyon ve iç mimarlık firmaları.
Mobilyayı kendisi yapmak isteyenler, çizim programı ve ölçü arayanlar, malzeme fiyatına bakan atölyeciler, oyun içi 'mobilya' arayanlar ve iş arayanlar. Gerçek müşteri 'koltuk takımı', 'yemek odası', 'mutfak dolabı yaptırma' gibi ürün ya da hizmet adıyla arar.
Dikkat: Levha, menteşe, kenar bandı gibi mobilya MALZEMESİ satıyorsanız malzeme ve fiyat kelimelerini, mobilya tamiri ya da yenileme hizmeti veriyorsanız 'nasıl yenilenir/tamir edilir' kelimelerini EKLEMEYİN - o kişiler sizin müşteriniz.
Tarım, hayvancılık ve tarım ekipmanı
Kime uygun: Tarım makinesi ve ekipmanı satanlar, tohum/fide/gübre bayileri, sulama ve sera sistemi kuranlar, hayvancılık ekipmanı üreticileri.
Hibe ve kredi başvurusu arayanlar, güncel hal ya da canlı hayvan fiyatına bakanlar, mevzuat ve eğitim arayanlar, iş arayanlar ve çiftlik oyunu oynayanlar. Ekipman alacak çiftçi 'traktör fiyatları', 'damla sulama sistemi', 'süt sağım makinesi' gibi ürün adıyla arar.
Dikkat: Tarım danışmanlığı ya da hibe/kredi dosyası hazırlama hizmeti veriyorsanız hibe ve kredi kelimelerini, toptan ürün satıyorsanız hal ve fiyat kelimelerini EKLEMEYİN - o aramalar sizin doğrudan müşteriniz.
Kuyumculuk, altın ve takı
Kime uygun: Takı ve mücevher satan e-ticaret siteleri, kuyumcu dükkanları, pırlanta ve alyans satıcıları, gümüş takı markaları.
Günlük altın ya da dolar kuru bakanlar, bozdurma ve zekat hesabı arayanlar, takı çizimi ve boyama sayfası arayanlar, kuyumculuk eğitimi ve iş arayanlar. Alıcı 'pırlanta tektaş yüzük', 'altın bilezik', 'gümüş kolye' gibi ürün adıyla arar.
Dikkat: Altın alım satımı ya da bozdurma yapıyorsanız 'altın bozdurma' ve 'gram altın' kelimelerini, kuyumcu eğitimi veriyorsanız eğitim kelimelerini EKLEMEYİN - o aramalar sizin doğrudan müşteriniz.
Matbaa, baskı ve reklam ürünleri
Kime uygun: Matbaalar, dijital baskı ve ofset firmaları, tabela ve ambalaj üreticileri, kartvizit, katalog ve promosyon ürünü satanlar.
Yazıcı ve kartuş arayanlar, ücretsiz şablon ve çizim programı arayanlar, kendi evinde baskı yapmak isteyenler, matbaacılık eğitimi ve iş ilanı arayanlar. Müşteri 'kartvizit baskı', 'katalog baskı', 'kutu baskı' gibi iş adıyla arar.
Dikkat: Yazıcı, kartuş ya da baskı makinesi satıyorsanız yazıcı ve toner kelimelerini, şablon ve tasarım hizmeti de veriyorsanız şablon kelimelerini EKLEMEYİN - o aramalar sizin müşteriniz.
Lojistik, kargo ve yük taşımacılığı
Kime uygun: Lojistik ve nakliye firmaları, ihracat taşımacılığı yapanlar, depolama ve antrepo hizmeti verenler, gümrük müşavirleri, kargo ve kurye şirketleri.
Kargo takibi yapan mevcut müşteriler, şoför ve tır iş ilanı arayanlar, ehliyet ve SRC sınavına hazırlananlar, ikinci el tır ve kamyon bakanlar, oyun ve simülasyon arayanlar. Kurumsal müşteri 'yurt dışı yük taşıma', 'komple tır kiralama', 'depolama hizmeti' diye arar.
Dikkat: Kamyon ya da tır kiralıyor ve satıyorsanız ikinci el ve kiralık araç kelimelerini, şoför temini ya da sürücü kursu hizmeti sunuyorsanız şoför ve SRC kelimelerini EKLEMEYİN - o aramalar sizin doğrudan müşteriniz.
Güvenlik, kamera ve alarm sistemleri
Kime uygun: Güvenlik kamerası ve alarm sistemi satıp kuranlar, kartlı geçiş ve turnike firmaları, yangın algılama ve özel güvenlik şirketleri.
Kamera uygulaması ve şifre sorunu yaşayan mevcut kullanıcılar, kendi kurulumunu yapmak isteyenler, bekçi ve güvenlik görevlisi iş ilanı arayanlar, casus kamera ve izleme merakıyla gelenler. Satın alma niyeti taşıyanlar 'kamera sistemi fiyatı' gibi aramalarla gelir, onları kesmeyin.
Dikkat: Kamera, kayıt cihazı ya da alarm paneli perakende satıyorsanız model ve marka kelimelerini, teknik servis veriyorsanız 'şifre sıfırlama' ve 'kurulum' kelimelerini EKLEMEYİN - o aramalar sizin müşteriniz. Özel güvenlik eğitimi veriyorsanız iş ilanı ve sertifika kelimelerini de eklemeyin.
Temizlik, hijyen ve zararlı ilaçlama
Kime uygun: Ofis ve ev temizliği şirketleri, halı ve koltuk yıkama, böcek ve kemirgen ilaçlama firmaları, dezenfeksiyon ve hijyen hizmeti verenler.
Evde kendin yap çözümü arayanlar, ev işi yardımcısı ve temizlik personeli iş ilanı arayanlar, böcek türlerini merak edip bilgi toplayanlar, ilaç ve ürün satın almak isteyenler. Hizmet satın alma niyeti taşıyanlar 'ilaçlama fiyatı' gibi aramalarla gelir, onları kesmeyin.
Dikkat: Temizlik ya da ilaçlama ürünü de satıyorsanız ürün ve ilaç kelimelerini, eğitim ya da belgelendirme veriyorsanız 'sertifika' ve 'kurs' kelimelerini EKLEMEYİN. Evde kullanım için kolay çözüm sunan bir ürün satıyorsanız 'kendin yap' kelimeleri sizin hedef kitleniz olabilir.
Sık sorulanlar
Bu listeyi olduğu gibi hesabıma ekleyebilir miyim?▾
Tamamını topluca eklemeyin. Her grubun altında 'kimler eklememeli' notu var. Örneğin ikinci el satıyorsanız 'İkinci el ve kiralama' grubunu eklerseniz kendi müşterinizi kesersiniz. Grupları tek tek okuyup işinize uymayanı atlayın.
Negatif kelime nereye eklenir?▾
Google Ads'te iki yer var: kampanya seviyesi ve hesap seviyesindeki paylaşılan negatif listeler. Her hesapta işe yarayan gruplar (iş arayanlar, şikayet, korsan) hesap seviyesindeki paylaşılan listeye eklenir - böylece açtığınız her yeni kampanyada otomatik geçerli olur. Kampanyaya özel olanlar kampanya seviyesinde kalır.
Eşleme türü ne olmalı?▾
Negatif kelimelerde varsayılan olarak sözcük öbeği eşlemeyi kullanın. Negatif geniş eşleme, kelimelerin hepsinin geçtiği her aramayı engellediği için beklenmedik biçimde çok fazla trafiği kesebiliyor. Tek kelimelik negatifleri (örneğin 'ücretsiz') geniş bırakmak genelde güvenli.
Listeyi ekledim, trafiğim düştü. Normal mi?▾
Evet ve genelde iyi haber. Bakılacak sayı tıklama değil, dönüşüm başına maliyet. Tıklama düşerken dönüşüm sayısı aynı kaldıysa doğru işi yaptınız - aynı sonucu daha az parayla alıyorsunuz. Dönüşüm de düştüyse fazla agresif bir grup eklediniz, arama terimleri raporundan hangi aramanın kesildiğine bakın.
Bu liste ne sıklıkla güncellenmeli?▾
Liste bir başlangıç noktası. Gerçek iş, ayda bir arama terimleri raporunu açıp kendi hesabınıza özgü boşa giden aramaları eklemek. Her hesabın kendine has çöp trafiği oluyor ve onu hiçbir hazır liste bilemez.
Sıradaki adım: reklam hesabı öz-denetim listesi - 210 maddede hesabınızda başka ne yanlış olduğunu bulun. 5. madde tam olarak arama terimleri raporunu okumakla ilgili.
