Site ölçümleme denetimi

Araç, yazdığınız adresin ana sayfasını okur ve sayfada Google Etiket Yöneticisi kapsayıcısı varsa onu da indirir. Çoğu sitede GA4, Google Ads ve Meta etiketleri doğrudan sayfanın kodunda değil, bu kapsayıcının içinde durur; kapsayıcıya bakmayan bir kontrol bu yüzden eksik sonuç verir. Ardından şunları arar:

Kontrol	Neyi arar	Neden önemli
Google Etiket Yöneticisi	GTM-... kapsayıcı kimliği	Etiketlerin tek yerden yönetilmesi
Google Analytics 4	G-... ölçüm kimliği	Ziyaretçi, kaynak ve satış verisi
Google Ads etiketi	AW-... dönüşüm kimliği	Reklam sisteminin satışları görmesi
Meta Pixel	Pixel kimliği ya da fbevents kodu	Instagram ve Facebook reklamlarının ölçümü
İzin modu (Consent Mode)	gtag consent varsayılanı	Çerez reddeden ziyaretçilerde doğru davranış
Çerez onay aracı	Bilinen onay araçlarının kodu	KVKK'ya uygun açık rıza

Bunlara ek olarak TikTok, LinkedIn, Microsoft Clarity, Hotjar ve Yandex Metrica izlerini de raporlar.

• Yeşil: Etiket ya da araç bulundu. Bu, kurulu olduğunu gösterir; doğru çalıştığını göstermez.
• Sarı: Bulunamadı ama her site için zorunlu değil ya da başka bir yoldan kurulmuş olabilir. Örneğin Google Ads dönüşümleri ayrı etiket yerine GA4'ten içe aktarılıyor olabilir.
• Kırmızı: Bulunamadı ve eksikliği doğrudan veri kaybı demek. GA4 ya da izin modu bu gruptadır.

Birden fazla GA4 kimliği görmek her zaman hata değildir; bazı siteler test ve canlı mülkü birlikte kullanır. Ama aynı sayfa görüntülemesinin iki kez gönderilmesi raporlardaki ziyaretçi ve dönüşüm sayısını şişirir. Bu durumda GA4'ün Gerçek zamanlı raporunda tek bir ziyaretin kaç olay ürettiğine bakın.

Bu denetim etiketlerin varlığına bakar. Ölçümleme hatalarının çoğu ise varlıkta değil, davranıştadır:

• Satın alma olayı sipariş başına iki kez tetikleniyor, ya da teşekkür sayfası yenilenince tekrar sayılıyor.
• Satış değeri KDV ve kargo dahil gönderiliyor; reklam panelindeki ROAS gerçeğinden yüksek görünüyor.
• Ödeme sayfası başka bir alan adına (ödeme kuruluşunun sayfasına) gidip dönüyor; dönüşte kaynak bilgisi kayboluyor ve satışlar "referral" olarak görünüyor.
• Çerez banner'ı "Reddet" dense de etiketler çalışmaya devam ediyor.
• Form gönderimi yerine form sayfasının görüntülenmesi dönüşüm olarak işaretlenmiş.

Bunları görmek için bir test siparişi verip tarayıcının geliştirici araçlarında, GA4'ün DebugView ekranında ve Meta'nın Olay Yöneticisi'nde olayları tek tek izlemek gerekir. Neden önemli olduğunu dönüşüm takibi olmadan reklam vermenin maliyeti yazısında anlattık.

KVKK'ya göre analiz ve reklam çerezleri için kullanıcının açık rızası gerekir. Çerez banner'ı tek başına yetmez; kullanıcı reddettiğinde etiketlerin gerçekten durması gerekir. Google'ın izin modu (Consent Mode) bu davranışı etiketlere iletir: kullanıcı reddederse Google etiketleri çerez yazmadan çalışır, onay verirse normal davranır.

Banner ile izin modu arasındaki bağlantı kurulmadığında iki sonuçtan biri olur: ya reddeden kullanıcının verisi izinsiz toplanır ya da onay veren kullanıcının verisi de hiç gelmez. İkisi de sorun. Ayrıntısı çerez banner'ı ve izin modu rehberinde.

Hazır e-ticaret altyapıları etiketleri farklı yollarla yükler:

• Shopify: Google ve Meta uygulamalarıyla kurulan pikseller Shopify'ın kendi piksel sistemi üzerinden çalışır ve sayfa kaynağında her zaman görünmeyebilir. Araç Shopify sitesini tanıdığında bunu sonuçta belirtir.
• ikas, Ticimax, IdeaSoft: Panelde GA4 ve Meta Pixel kimliği girilecek alanlar bulunur; kimlik girildiğinde kod sayfaya eklenir ve denetimde görünür.
• WooCommerce: Eklentiyle ya da Etiket Yöneticisi ile kurulur; birden fazla eklentinin aynı etiketi iki kez yüklemesi sık görülen bir sorundur.

Altyapı ne olursa olsun, satın alma olayının değeri ve tekrar sayılmaması ayrıca test edilmelidir.

1. Kırmızı satırlarla başlayın: GA4 yoksa ya da izin modu kurulu değilse, reklam bütçesini artırmadan önce bunları kurun.
2. Bir test siparişiyle satın alma olayını uçtan uca izleyin: GA4, Google Ads ve Meta'da tek ve doğru değerli bir satın alma görünmeli.
3. Reklam panellerindeki dönüşüm sayılarını mağaza panelindeki sipariş sayısıyla karşılaştırın. Büyük fark ölçümün bozuk olduğunu gösterir.
4. Kampanya bağlantılarını UTM oluşturucu ile etiketleyin; kaynağı belirsiz trafik azalır.

Ölçümleme kurulumunu ve testini martech ve analitik hizmetimiz kapsamında yapıyoruz.