ÜCRETSİZ REHBER
E-ticaret ajansı fiyatları
2026 için ücret modelleri, kapsam ve teklifi eşitleyen 10 soru
Bu sayfada ajans ücreti için bir tutar yazmıyoruz; çünkü aynı hizmet adı altında çok farklı kapsamlar var ve kapsam yazılmadan rakam bir şey anlatmaz. Bunun yerine ücreti neyin belirlediğini, hangi kalemin kime ödendiğini ve iki teklifi aynı zemine getirmek için ne sorulacağını bulacaksınız.
Hizmet kapsamının tamamı e-ticaret ajansı sayfasında, reklam ve ölçümün e-ticaret dışındaki işlerde nasıl yürüdüğü dijital pazarlama ajansı sayfasında yazıyor.
Önce üç ayrı ödemeyi ayırın
Aylık maliyetiniz tek bir rakam değil, üç ayrı yere giden üç ödemedir. Reklam bütçesi Google'a, Meta'ya ya da pazaryerine gider. Altyapı aboneliği e-ticaret platformuna gider. Yönetim ücreti ajansa gider. Bir teklifte aylık tek bir tutar yazıyorsa, ilk sorulacak şey bu tutarın hangilerini içerdiğidir; çünkü üçü birleştirildiğinde ajansın payını görmek mümkün olmaz.
Ajans ücreti nasıl hesaplanır
Tekliflerde karşılaşacağınız ücretlendirme biçimleri bunlar. Hangisinin daha ucuz olduğu sorusu yanlış soru; doğru soru, hangi modelin ajansı sizin hedefinizle aynı yöne baktırdığı. Her modelin yanında ajansın kazancının neye bağlı olduğu yazıyor.
Sabit aylık yönetim ücreti
Nasıl işler: Kapsam teklifte yazılır ve ücret her ay aynı kalır. Reklam bütçesini artırmak ya da azaltmak ücreti değiştirmez.
Ajansın kazancı neye bağlı: Ajansın kazancı işin devamına bağlıdır. Bütçe kararlarını kendi gelirine göre değil, sizin sonucunuza göre önerebilir.
Ne zaman uygun: Bütçesi dalgalanan, birden fazla kanalda çalışan ve kapsamı net olan markalar. E-ticarette en yaygın düzen.
Reklam bütçesinin yüzdesi
Nasıl işler: Ajans aylık reklam harcamasının bir yüzdesini alır. Harcama yükseldikçe ücret de yükselir.
Ajansın kazancı neye bağlı: Kazanç harcamaya bağlıdır. Bu yüzden bütçe artış kararının gerekçeli ve sizin onayınızla olması gerekir. Düşük bütçede yüzde emeği karşılamadığı için genelde bir alt limit konur.
Ne zaman uygun: Harcama ağırlıklı, çoğunlukla tek kanalda yoğunlaşan işler; bütçe kararlarını kendiniz kontrol ediyorsanız.
Performansa bağlı prim
Nasıl işler: Ücretin bir kısmı sipariş sayısı, ciro ya da ROAS gibi bir sonuca bağlanır. Genelde sabit bir taban ücretin üstüne eklenir.
Ajansın kazancı neye bağlı: Kazanç seçilen metriğe bağlıdır ve her şeyi metrik seçimi belirler. Yalnız ROAS'a bağlı bir prim ajansı kolay dönüşüme yöneltebilir; satışa bağlı bir prim iadeyi ve kargoyu hesaba katmıyorsa ciroyu kârdan ayırır.
Ne zaman uygun: Ölçümü güvenilir kurulmuş, ürün marjı belli, hedefi sayıyla tanımlanabilen markalar.
Proje bedeli (tek seferlik)
Nasıl işler: Mağaza kurulumu, altyapı geçişi ya da ölçüm kurulumu gibi başı sonu olan işler için bir kez ödenir. Aylık yönetim ücretinden ayrı yazılır.
Ajansın kazancı neye bağlı: Kazanç teslim edilen işe bağlıdır. Burada bakılacak şey teslim tanımıdır: neyin bitmiş sayılacağı ve teslimden sonra neyin kapsamda kaldığı.
Ne zaman uygun: Yeni mağaza açılışı, bir altyapıdan diğerine geçiş, dönüşüm takibinin sıfırdan kurulması.
Saat ücreti
Nasıl işler: Harcanan süre üzerinden ücretlendirme. Danışmanlık ve denetim işlerinde görülür, sürekli kanal yönetiminde az kullanılır.
Ajansın kazancı neye bağlı: Kazanç harcanan süreye bağlıdır. Sürekli yönetimde bu model iki tarafı da saat kaydını tartışmaya iter, bu yüzden biz saat ücretiyle çalışmıyoruz.
Ne zaman uygun: Tek seferlik görüş alma ya da hesap denetimi. Aylık kanal yönetimi için uygun değil.
Pratikte pek çok teklif karmadır: sabit bir taban ücret ve belirli bir hedefin üstünde prim. Karma modelde prim formülünü, hangi dönemin baz alınacağını ve iadelerin nasıl düşüleceğini yazılı isteyin. Modellerin ayrıntısını ajans ücret modelleri yazısında ele aldık.
Fiyatı ne belirler
İki ajanstan gelen iki teklifin farklı çıkmasının sebebi genelde pazarlık değil, kapsam. Aşağıdaki yedi kalem ücreti doğrudan büyütüyor ya da küçültüyor; teklif isterken bunları kendiniz için yazmak işi kısaltır.
Kanal sayısı
Google Ads, Meta Ads, pazaryeri reklamı ve site tarafı ayrı emek kalemleri. Tek kanalla başlayan bir çalışma ile dördünün birlikte yürüdüğü çalışma aynı ücretle olmaz.
Pazaryeri ve mağaza sayısı
Her pazaryeri ayrı panel, ayrı komisyon yapısı ve ayrı kampanya takvimi demek. Trendyol ile Hepsiburada'nın aynı anda yönetilmesi, tek mağazaya göre daha çok takip gerektirir.
Ürün ve varyant sayısı
Besleme, listeleme ve fiyat takibi katalog büyüdükçe büyür. Küçük bir katalog ile binlerce ürünlü bir katalog aynı iş değil.
Ölçümün mevcut durumu
GA4 ve dönüşüm takibi kurulu değilse ilk işin bir bölümü ölçüme gider. Ölçümü çalışan bir hesapta bu kalem küçülür, teklif de düşer.
Kreatif üretimi
Reklam görseli ve videosu kapsamda mı, yoksa sizin gönderdiğiniz içerikle mi çalışılacak. İki teklifin arasındaki farkın çoğu zaman tek sebebi bu kalem.
Rapor ve toplantı sıklığı
Haftalık kısa özet ve aylık ayrıntılı rapor yaygın düzen. Bunun üstüne haftalık toplantı ya da özel panel isteniyorsa kapsam büyür.
Pazar ve dil sayısı
Yurt dışına satış varsa kampanya, para birimi, kargo ve iade tarafı çoğalır. Aynı ürünü iki pazarda satmak iki ayrı kurulum demek.
Bu kalemleri bir araya getiren hazır bir yapı için e-ticaret ajansı briefi şablonuna bakabilirsiniz; aynı brief üç ajansa gittiğinde üç teklif karşılaştırılabilir hale gelir.
Ücret neyi kapsar, neyi kapsamaz
Tablodaki kalemlerin bir kısmı ajansa, bir kısmı doğrudan platforma ya da pazaryerine ödenir. Teklifi okurken her satırın hangi tarafta durduğunu işaretlemek, sonradan çıkan sürprizlerin çoğunu önler.
| Kalem | Kime ödenir | Ajans yönetim ücretine dahil mi |
|---|---|---|
| Reklam bütçesi | Google, Meta, pazaryeri | Hayır, ayrı kalem |
| Kampanya kurulumu ve aylık yönetimi | Ajans | Evet |
| Dönüşüm takibi kurulumu (GA4, Tag Manager, Pixel, Conversions API) | Ajans | Teklifte yazılır: tek seferlik kalem ya da aylık ücrete dahil |
| Reklam görseli ve videosu | Ajans ya da ayrı üretici | Kapsama göre değişir, teklifte yazılır |
| E-ticaret altyapısı aboneliği | Platform | Hayır |
| Pazaryeri komisyonu ve hizmet bedelleri | Pazaryeri | Hayır |
| Sanal POS ve ödeme komisyonu | Banka ya da ödeme sağlayıcı | Hayır |
| Kargo | Kargo firması | Hayır |
| Ölçüm araçları (GA4, Tag Manager, Merchant Center, Search Console) | Standart sürümleri ücretsiz; ücretli bir araç gerekiyorsa ayrı yazılır |
Ajans ücretinin yanında duran kalem: altyapı aboneliği
E-ticaret altyapısının aboneliği ajanstan bağımsız bir maliyet ve doğrudan platforma ödenir. Aşağıdaki tutarlar üç platformun kendi fiyat sayfasından 30 Ekim 2026 tarihinde okundu. Amaç kuruşu kuruşuna fiyat vermek değil, aylık toplam maliyeti hesaplarken bu kalemin büyüklüğünü görmek.
| Platform | Aylık abonelik | Not | Kaynak |
|---|---|---|---|
| Shopify | 27 - 399 USD/ay; Plus başlangıç 2.300 USD/ay | Yıllık ödemede aylık tutar düşüyor (19 - 299 USD). | Fiyat sayfası |
| ikas | Ücretsiz paket var; ücretli paketler 4.660 - 11.618 ₺/ay | Premium paket aylık 40.000 ₺'den başlıyor. Yıllık ödemede süreli indirim gösteriliyor. | Fiyat sayfası |
| Ticimax | İndirimli aylık 3.833 - 9.991 ₺ (liste 9.750 - 28.958 ₺) | Sayfada süreli indirim ve kargo bakiyesi kampanyası var; iki tutar yan yana gösteriliyor. | Fiyat sayfası |
Platformlar fiyatı yıl içinde güncelliyor ve süreli indirim kampanyaları yürütüyor; kesin tutar için kaynak sayfasına da bakın. Pazaryerinde satıyorsanız komisyon oranı kategoriye göre değişir ve satıcı panelinden görülür; komisyon, kargo ve iade düşüldükten sonra elinizde ne kaldığını pazaryeri kâr hesaplama aracıyla çıkarabilir, komisyon dışındaki kalemler için gizli maliyetler yazısını okuyabilirsiniz.
İki teklifi eşitleyen 10 soru
Bu sorular eşitlenmeden iki teklifin fiyatını karşılaştırmak anlamsız. Listeyi görüşmeye olduğu gibi götürebilir, cevapları yazılı isteyebilirsiniz. Her sorunun altında neden sorulduğu yazıyor.
- 01
Bu ücret reklam bütçesini içeriyor mu?
İçeriyorsa ajansın payının ne kadar olduğunu göremezsiniz. İki kalemin teklifte ayrı satır olarak yazılmasını isteyin.
- 02
Kaç kanal, kaç kampanya ve kaç pazaryeri kapsamda?
Kapsam sayıyla yazılmadan iki teklifin fiyatını karşılaştırmak mümkün değil. Aynı başlık iki ajansta çok farklı iş anlamına geliyor.
- 03
Dönüşüm takibi kurulumu dahil mi, ayrı mı ücretlendiriliyor?
Ölçüm kurulmadan açılan kampanyanın sonucu okunamaz. Bu kalem kapsam dışıysa aylık ücret düşük görünür ve sonra ayrı bir kalem olarak geri gelir.
- 04
Reklam görseli ve videosu kimden geliyor?
Kreatif üretimi kapsamda değilse iş ya sizin göndereceğiniz içerikle yürür ya da ayrı bir bütçe gerektirir. İki teklifin arasındaki farkın en sık sebebi bu.
- 05
Reklam hesapları ve mağaza hesapları kimin adına açılıyor?
Hesap ajansın adına açılırsa kampanya geçmişi ve dönüşüm verisi ajansta kalır. Hesabın sizin adınıza açılmasını ya da mevcut hesabınıza yönetici erişimiyle çalışılmasını isteyin.
- 06
Bütçe değiştiğinde ücret nasıl değişiyor?
Yüzde modelinde bu soru ücretin tamamını belirler. Sabit ücrette ise bütçe artışının kapsamı ne zaman büyüteceği konuşulmalı.
- 07
Taahhüt süresi ve çıkış koşulları ne?
Uzun taahhüt tek başına sorun değil; çıkış koşulu yazılı olmayan taahhüt sorun. Çıkışta hesap devri, veri ve rapor teslimi nasıl olacak, yazılı olsun.
- 08
Rapor hangi sıklıkta geliyor ve hangi sayıları gösteriyor?
Gösterim ve tıklama sayısı tek başına bir şey söylemez. Raporun gelen talebi ya da satışı ve maliyetini göstermesi gerekir.
- 09
Hesaba kim bakıyor ve aynı kişi kaç hesaba bakıyor?
Piyasanın çok altındaki ücretin karşılığı genelde burada çıkar. İşi kimin yaptığı ve ayda ne kadar emek ayrıldığı sorulabilir bir şey.
- 10
Ücret ne zaman gözden geçirilecek?
Kapsam ya da bütçe belirgin biçimde değiştiğinde ücretin nasıl davranacağı baştan konuşulsun. Sonradan açılan bu konu ilişkiyi yorar.
Teklifin kalem kalem nasıl okunacağını teklifte bulunması gereken 9 kalem yazısında, görüşmede sorulacak işin kendisiyle ilgili soruları e-ticaret ajansı nasıl seçilir yazısında bulabilirsiniz.
Neye dikkat etmeli
Fiyat tartışmasının sonradan soruna dönüştüğü yerler çoğunlukla bunlar. Altısı da teklif aşamasında bir cümleyle çözülebilir.
Tek satırlık teklif
Reklam bütçesi ile yönetim ücreti tek satırda birleştirilmişse hangi paranın nereye gittiğini göremezsiniz. Bu ayrımı istemek teklif aşamasının ilk adımı.
Hesabın ajans adına açılması
Hesap ajansın adına açıldığında kampanya geçmişi, dönüşüm kayıtları ve kitle listeleri ajansta kalır. Ayrılma anında bunlar devredilmezse sıfırdan başlanır.
Piyasanın çok altında ücret
Çok düşük ücretle bu işi kârlı yapabilmek için bir yerden tasarruf etmek gerekir: hesap başına ayrılan süre, kopyalanan kampanya yapısı ya da atlanan ölçüm kurulumu. Fiyat düşükse kapsamı yazılı sorun.
Ölçümün kapsam dışında bırakılması
Ölçüm kurulumu teklifte yoksa aylık ücret düşük görünür. Karşılığında kampanyaların satış getirip getirmediği okunamaz ve bütçe yanlış kampanyada kalır.
Yüzde modelinde onay ve alt limit
Bütçenin yüzdesiyle çalışan düzende artış kararı gerekçeli ve sizin onayınızla olmalı. Düşük bütçeler için alt limit konuluyorsa bu da teklifte yazılı olsun.
Ajans ücretinin tek maliyet sanılması
Altyapı aboneliği, pazaryeri komisyonu, ödeme komisyonu ve kargo ajanstan bağımsız kalemler. Aylık toplam maliyeti hesaplarken bunlar da tabloya girer.
Hesap sahipliği ve veri devri konusu sözleşmenin en kritik bölümü; ayrıntısı ajans sözleşmesinde nelere dikkat edilmeli yazısında. Ajans değiştirirken reklam hesabında ne olduğunu bu yazıda anlattık.
Upjen'de ücret nasıl belirleniyor
Yukarıdakileri kendimize de uyguluyoruz; çalışma düzenimiz şöyle.
- Aylık sabit yönetim ücretiyle çalışıyoruz. Kapsam; kanallara, mağaza ve pazaryeri sayısına, ürün sayısına ve hizmet türüne göre teklifte yazılır.
- Reklam bütçesi ayrı bir kalemdir ve doğrudan platforma ödenir. Yönetim ücreti bütçenin içinden alınmaz.
- Standart bir fiyat listesi yayınlamıyoruz. Aynı hizmet adı altında çok farklı kapsamlar olduğu için liste fiyatı yanıltıcı olurdu.
- Teklif hazırlamadan önce reklam hesabınıza, sitenize ya da pazaryeri mağazanıza bakıyoruz; bu ön inceleme ücretsiz.
- Aylık çalışıyoruz, uzun taahhüt yok. İlk ay kurulum ve ölçümleme ağırlıklı geçer, sonrasında her ay değerlendirme yapılır.
- Reklam ve mağaza hesapları sizin adınıza açılır; hesap, geçmiş veri ve dönüşüm kayıtları sizde kalır.
- Haftalık kısa özet ve aylık ayrıntılı rapor gelir. Rapor tıklamayı değil, gelen talebi ya da satışı ve maliyetini gösterir.
- Saat ücretiyle çalışmıyoruz.
İlk ayda ne olduğunu ajansla ilk 30 gün yazısında, raporun neye benzediğini ajans raporu rehberinde yazdık.
Sık sorulanlar
E-ticaret ajansı aylık ne kadar tutar?▾
Tek bir rakam vermek yanıltıcı olur, çünkü ücreti kapsam belirliyor: kaç kanal yönetilecek, kaç pazaryeri var, katalog ne kadar büyük, ölçüm kurulu mu ve kreatif üretimi kimde. Dolaşımdaki ortalama ajans ücreti rakamlarının arkasında da doğrulanabilir bir araştırma yok. Doğru yol, iki teklifi aynı kapsama getirip karşılaştırmak; bu sayfadaki on soru bunun için.
Fiyat listenizi neden yayınlamıyorsunuz?▾
Aynı hizmet adı altında çok farklı kapsamlar olduğu için liste fiyatı yanlış beklenti kurar. Tek kanallı bir reklam yönetimiyle dört kanalın ve iki pazaryerinin birlikte yürüdüğü bir çalışma aynı kalem değil. Bunun yerine hesabınıza bakıp kapsamı yazıyoruz; ön inceleme ücretsiz.
Reklam bütçesi ajans ücretine dahil mi?▾
Hayır. Reklam bütçesi doğrudan Google'a, Meta'ya ya da pazaryerine ödenen paradır; yönetim ücreti bu parayı yöneten ekibin hizmet bedelidir. Bir teklifte aylık tek bir tutar yazıyorsa, ilk sorulacak şey bu tutarın reklam bütçesini içerip içermediği.
En az ne kadar reklam bütçesiyle başlanabilir?▾
Platform tarafında katı bir alt sınır yok: Google Ads asgari harcama şartı koymuyor, Meta tarafında kampanya başına günlük asgari bir tutar var ve bu tutar para birimiyle reklam hedefine göre değişiyor. Asıl sınır platformun değil, verinin: bütçe kampanyanın hangi arama ya da kitlenin satış getirdiğini gösterecek kadar veri üretmiyorsa karar verilecek bir şey çıkmaz. Bu yüzden bütçe, ürün fiyatı ve hedeflenen sipariş sayısı üzerinden hesaplanır.
Kurulum ücreti aylık ücretten ayrı mı?▾
Başı sonu olan işler ayrı yazılır. Mağaza kurulumu, bir altyapıdan diğerine geçiş ve dönüşüm takibinin sıfırdan kurulması proje bedeli olarak tek seferlik ücretlendirilir; aylık yönetim ücreti bunun üstüne gelir. Teklifte bu iki kalemin ayrı satırda durması gerekir.
Ajans değiştirirken ücret dışında ne kaybedilir?▾
Kaybedilebilecek şey hesap ve veri. Reklam hesabı, mağaza hesabı ve ölçüm kurulumu sizin adınıza açılmışsa geçiş sırasında kampanya geçmişi, dönüşüm kayıtları ve kitle listeleri korunur. Hesap ajansın adına açılmışsa bunların devredilmesi gerekir; devredilmezse yeni ajans sıfırdan başlar ve ilk aylar yine kuruluma gider.
Bu sayfadaki platform tutarları ne kadar güncel?▾
Tabloda yazan abonelik tutarları 30 Ekim 2026 tarihinde platformların kendi fiyat sayfalarından okundu. Platformlar fiyatı yıl içinde güncelliyor ve süreli indirim kampanyaları yürütüyor; kesin tutar için kaynak bağlantısındaki sayfaya da bakın. Tablonun amacı kuruşu kuruşuna fiyat vermek değil, ajans ücretinin yanında duran bu kalemin büyüklüğünü göstermek.
Bütçenin ne kadarının hangi kanala gideceğini hesaplamak için Reklam Bütçesi Hesaplama ve reklamın başa baş noktasını bulmak için ROAS Kârlılık Hesaplama aracını kullanabilirsiniz.